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El Consejero de Presidencia, José Luis Morales, ha
calificado la implantación de este nuevo portal como un hito
en la historia de Ceuta, ya que se trata de una herramienta
fundamental en la nueva era de las comunicaciones.
Asimismo, el Consejero ha anunciado que con esta web se
completa el total de cinco que conforman el denominado “Plan
Ceuta Ciudad Digital” y ha afirmado que “ya no se trata de
un proyecto, sino de una realidad”.
Lo que se pretende es que el ciudadano pueda acceder desde
su hogar a la Administración sin necesidad de desplazarse o
esperar largas colas,mejorando de esta manera su calidad de
vida. Algunas de las cuestiones que se pueden realizar desde
casa son la tramitación de solicitudes, la consulta y
visionado de expedientes o consultar el momento en el que se
encuentra el negociado.
Según el responsable del área, Miguel Barbancho, hay varios
factores importantes que destacar sobre este portal: la
seguridad, la accesibilidad y la estructura.
Respecto a la seguridad, Barbancho ha afirmado que es
importante porque cada ciudadano tendrá que identificarse
para poder acceder mediante la firma electrónica. En cuanto
a la accesibilidad, ha explicado que se ha alcanzado el
nivel de la doble A (AA), con el que los discapacitados
podrán acceder; un reto importante que se ha alcanzado. Y
sobre la estructura, que ha respetado la de los portales
anteriores aunque cambiando el color, dice que es sencilla y
que tiene un buscador potente para que el ciudadano vaya
directamente a la solicitud.
Para ello, se han establecido cuatro formas de búsqueda: la
clasificación por Consejerías, necesidades del día a día,
por temas y a través de las cartas de servicio.
Pretenden ir mejorando el servicio y, mediante el convenio
alcanzado con el Ministerio de Administraciones Públicas,
van a incorporar una “pasarela de pago” mediante la que
cualquier ciudadano va a poder efectuar los pagos
correspondientes que generen las solicitudes. Por el
momento, se tendrá que acudir al Consistorio para
realizarlos.
Para la propia Administración también resulta un
procedimiento cómodo, porque se agilizan los trámites de
papeles y además es instantáneo.
El Consejero de Presidencia, José Luis Morales, ha querido
dejar patente que no es cierto que el programa Ceuta Ciudad
Digital no avance, tal y como argumenta la oposición.
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La notificación finalizará el proceso
Mediante el sistema de la
notificación el interesado podrá conocer si los trámites que
ha efectuado han sido concedidos o no, pero siempre lo
tendrá que autorizar con su correo electrónico.
Según ha informado el especialista en el área, Miguel
Barbancho, “ha habido temas legales que se han resuelto con
el mismo sistema de la firma electrónica” y “llegar hasta la
notificación era un reto importante”, ha añadido.
Además, la incorporación del DNI electrónico es una opción
que la Ciudad Autónoma de Ceuta contempla de cara al futuro.
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Nuevas tecnologías / Ciudad
digital
