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El consejero de Economía y Empleo del Gobierno de Ceuta,
Guillermo Martínez, abrió ayer en el Hotel Tryp el IX Foro
del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED)
con una intervención en la que se ha referido a los avances
que ha puesto en marcha en la ciudad el Ejecutivo autonómico
en lo que se refiere a la calidad turística, precisamente
una de las señas de identidad del mercado nacional. “Ceuta
no se ha mantenido al margen de este proceso de
perfeccionamiento”, dijo.
“Hablar de sistemas de calidad turística es hablar de uno de
los principales baluartes de la marca España en el concierto
mundial de la calidad turística”, afirmó el consejero de
Economía y Empleo ante los más de 50 responsables de turismo
de regiones y municipios pertenecientes a 14 comunidades
autónomas; “y Ceuta no se ha mantenido al margen de este
proceso de perfeccionamiento de los destinos turísticos”,
añadió Guillermo Martínez.
Por ello, continuó el consejero de Economía y Empleo de
Ceuta, “desde hace años se vienen implantando en Ceuta
programas y proyectos para alcanzar el objetivo de ofrecer
un proyecto turístico de calidad”. Prueba de esto son, según
Martínez, el Plan de Dinamización Turística, los programas
de formación de empresarios y trabajadores y las múltiples
iniciativas de ayudas a la modernización de establecimientos
turísticos.
El consejero de Economía se refirió también al próximo Plan
de Turismo Español Horizonte 2020, que la Ciudad y otras 18
autonomías españolas aprobaron el pasado día 7 en la
Conferencia Sectorial de Turismo. Esta estrategia define una
serie de retos para el sistema turístico nacional a los que
se enfrentan las administraciones públicas, entre los que
Martínez destacó los siguientes: mejorar las metodologías y
herramientas de soporte de planificación turística; adaptar
a las nuevas tendencias el desarrollo de los productos
turísticos de los nuevos destinos emergentes; adecuar los
sistemas de gestión y comercialización de las empresas a las
necesidades del nuevo entorno; mejorar la presencia en
mercados lejanos; establecer una estrategia de retención y
fidelización de la demanda actual; romper la fuerte
estacionalidad de los flujos turísticos y, por último,
adaptar el modelo de gestión de recursos humanos para
mejorar la capacidad de atraer y retener el talento.
En la inauguración del IX Foro SICTED habló también el
representante de la Secretaría General de Turismo y el
representante de la Federación Española de Municipios y
Provincias.
Posteriormente, se llevó a cabo una exposición sobre la
Consolidación del Sistema de Calidad Turística a cargo del
representante de la Consultora adjudicataria del proyecto.
A mediodía, los representantes de los destinos Lanzamiento
Pamplona y Mejora continua Gijón ofrecieron sus experiencias
prácticas de destinos en el SICTED.
Además, el gerente de la empresa municipal Servicios
Turísticos, Aquiles Ruiz, pronunció una conferencia,
referida a Ceuta, sobre casos prácticos de implantación de
manuales de buenas prácticas, que ha servido para seguir
dando cuenta de los esfuerzos y el buen hacer de la Ciudad
en el camino hacia la mejora de la calidad turística, según
aseguró el ponente.
Después, los participantes del Foro pudieron realizar una
visita presencial a Recursos Turísticos y otras empresas
locales.
Tras almorzar en el Hotel Tryp, la jornada se reanudó por la
tarde con la primera parte de un Curso de evaluadores, un
Comité interdestinos y un Taller de márketing de destinos
guías de producto.
La primera jornada del Foro se completó por la noche con una
recepción a los asistentes en el Salón del Trono del Palacio
de la Asamblea por parte del vicepresidente de la Ciudad
Autónoma, Pedro Gordillo, que estuvo acompañado por el
consejero de Economía y Empleo, Guillermo Martínez.
Por último, los asistentes al Foro SICTED cenaron en el
Restaurante Árabe Ryad Ahlam.
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