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Una avería “imprevisible”. Así ha catalogado la dirección
provincial del Ingesa el fallo informático que mantuvo desde
el pasado día 10 de enero sin el debido apoyo tecnológico,
donde se conservan los historiales médicos, en el que se
basan los médicos de familia para atender a sus respectivos
pacientes; así como las dificultades para extender las
cotidianas recetas de la Seguridad Social. El Ingesa pide
disculpas.
En base a un informe técnico que explicara lo sucedido, la
Dirección Provincial del Ingesa ha tenido que pedir
disculpas a la ciudadanía asistida en los centros de salud
así como a los diversos profesionales sanitarios por el
fallo informático que dejó ‘a ciegas’ durante dos días a los
ambulatorios. En el informe se detalla que el día 9 de enero
se programa una parada técnica para la actualización y
mejora del sistema gestor de bases de datos Oracle de
Atención Primaria dentro de las tareas propias de
mantenimiento que dichos sistemas requieren de manera
protocolizada y periódica. La parada técnica se realiza
fuera del horario de trabajo, con éxito. El día 10 de enero,
a las 12 horas, se produce una parada del motor de datos
debido a un fallo en el sistema de archivos que lo soporta.
A partir de ahí entraron en juego los servicios centrales de
Madrid y el soporte Oracle de Barcelona.
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