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El delegado de Acciona en Ceuta, José Luis Grimaldi, indicó
que la rebaja en los costes de gestión es un “movimiento
interno” de la compañía y las agencias pueden cobrar “la
comisión que quieran”. El presidente de la AEAV, José Gil,
contestó que cobrar comisión supondría que “todos fueran a
las taquillas de las navieras”.
Acciona subió hace dos semanas el precio del billete de
barco para residente con y sin automóvil un euro y medio y
cuatro euros, respectivamente, y redujo los costes de
gestión por expedir el billete para que la subida al cliente
sólo se situáse en 50 y 20 céntimos. Esta subida
“corresponde al incremento del IPC (Índices de precios al
Consumo) y sigue unas fórmulas completamente legales
publicadas en el Boletín Oficial del Estado”, explicó el
delegado de Acciona en Ceuta, José Luis Grimaldi.
Esta subida no ha sido bien vista por las agencias de viaje
que anteayer mostraron su disconformidad por la reducción de
los costes de gestión que ellos cobran en el caso de vender
el billete. Para las ventas, las agencias de viaje acceden a
un sistema de Acciona en la Red donde se recogen los gastos
de comisión. “Esta reducción de los costes de gestión es una
decisión que adopta la compañía y es algo interno. A ellos
no le impide nadie cobrar una comisión por venta del billete
y pueden fijarla en la cantidad que a ellos les convenga
según el mercado”. Grimaldi citó el ejemplo de Viajes El
Corte Inglés que “cobra una cantidad que va aparte de los
gastos de gestión” y argumentó que las agencias no debían
centrarse en el negocio marítimo: “Una agencia de viajes
tiene mucho mercado, una empresa no puede basarse solamente
o estar orientado hacia el negocio marítimo”.
El presidente de la Asociación de Empresarios de Agencias de
Viajes, José Gil, explicó que precisamente por esa
competencia “el uso habitual en las agencias de viaje de
Ceuta es fijar la comisión en cero y después negociar unos
costes de gestión con la naviera que pueden ser diferentes
según la operadora”. Esta práctica se lleva a cabo porque
las agencias “si cobran una comisión perderían los clientes
ya que en la taquilla saldrían los billetes por tres o
cuatro euros menos”.
El presidente de la Asociación de Empresarios de Agencias de
Viajes presentará próximamente la dimisión de su cargo por
cese de su propio negocio pero aseguró que no descarta “que
se tomen medidas de presión porque no se pueden reducir más
los beneficios tal y como están las cosas”, aunque “eso es
algo que deberá decidir el próximo presidente que adopte el
cargo y en este tipo de situaciones siempre tienen las de
ganar las navieras”.
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