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Cristina Ruiz es de Sevilla pero por trabajo vive en Ceuta.
El pasado día 25 fue a visitar Gibraltar y, al volver a la
ciudad desde Algeciras, no pudo usar su bonificación de
residente por no tener ‘físicamente’ aún su DNI, que ya ha
sido renovado, lo cual demuestra un ‘sms’ de su móvil.
Tampoco sirvió la tarjeta de residente, ni el pasaporte ni
el carnet de conducir para que, en vez de 10 euros, tuviese
que pagar 32.
Cristina Ruiz es de Sevilla pero por trabajo vive en Ceuta y
ayer expresó a ‘EL PUEBLO’ una queja más hacia las navieras
que operan entre la ciudad y Algeciras: en concreto, esta
nueva denuncia ha sido para ‘Baleària’.
El pasado día 25 decidió visitar Gibraltar y viajó hasta
Algeciras a las 12:30 horas con la compañía ‘Acciona’. No
hubo ningún problema: Cristina, con su tarjeta de residente,
pudo recibir su correspondiente descuento para hacer uso del
barco. A la vuelta, en cambio, fue bien distinto. “Tomé el
último buque, el ‘Passio Per Formentera’ de las 00:00 horas
y, al llegar al puerto de Algeciras y solicitarme el DNI
para aplicarme el descuento, no lo hicieron al estar mi
documento caducado”, explica Cristina, que sin embargo añade
que “aunque mi DNI caducó el 19 de mayo, lo tengo renovado a
pesar de no estar aún en mi posesión el nuevo carnet, y así
lo atestigua el ‘sms’ de mi móvil, que ‘Baleària’ no
aceptó”.
Tampoco sirvieron el pasaporte y el carnet de conducir
-ambos en vigor- y ni siquiera el certificado de residencia
para evitar que Cristina se viese obligada a pagar, en vez
de los 10 euros del descuento de residente, los 32 que han
de pagar los no residentes. Lo irónico del caso es que
Cristina tuvo que enseñar su DNI caducado para poder pasar
al buque. “El DNI no me sirve para usar mi descuento pero sí
para pagar más del triple”, señala, tras lo que añade que
“la bonificación es por residencia, no por identidad”.
Antes de pagar su pasaje, Cristina corroboró que su ‘sms’
era “válido” con un policía nacional. “No sirvió para nada”,
denuncia. Además, pidió las hojas de reclamaciones y, al
rellenarlas, “la compañía no se quedó con ninguna”.
Cristina ha puesto la denuncia en Consumo después de que
‘Baleària’ le informase ayer de que este proceso es
“habitual”. ‘EL PUEBLO’ ha preguntado a la compañía por los
requisitos para acceder al descuento y ésta ha señalado dos
posibles: el certificado de residencia o el DNI -y se pueden
dar por separado-.
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marítima
