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En pocas ocasiones hemos visto o
hemos oído a cualquiera, del pueblo o de la ciudad, del
campo o del puerto que el recibo de la luz, del agua o del
teléfono se lo hayan perdonado, les hayan hecho una rebaja
un mes, o que habiendo utilizado estos servicios, a tope, se
les haya cobrado el mínimo.
Esto no se da, no entra en los cálculos de esos servicios
que, a veces, sirven poco bien, pero lo que sí encontramos,
a cada instante, es que alguno de estos servicios, cuando
hay alguien que mira y remira bien sobre las facturas, se ha
pasado un poco y, a veces, un mucho, siempre a su favor.
Un caso más, será el penúltimo:” Alumbrado de Ceuta
devolverá cantidades que cobró por error en febrero”.
No podía ser de otra forma, es lo mínimo que pueden hacer
“devolver lo que limpiaron a su antojo”, error incluido.
Hablar de servicio, en lo que se refiere a Alumbrado de
Ceuta, es cambiar, por completo, el sentido de la palabra
alumbrado. Y es que no hay un solo ceutí, viva en el área
que viva de Ceuta, que no haya soportado, en alguna ocasión,
uno, dos o cinco apagones, algo que ya se considera como
circunstancia normal y que entra en las anomalías que pueden
darse en Ceuta.
Y para que las anomalías no se queden en el mal servicio que
dan, pues ahora,”como en el circo” van al más difícil
todavía, cobrando lo que correspondía y algo más, por si un
mes llegan a dar el servicio completo. Servicio que sigue
sin mejorar, se aborde por donde se aborde.
Ahora, la empresa ha detectado que facturó días de diciembre
de 2010, con las tarifas del año 2011, a varios
consumidores. Para eso andan listos, para cobrar antes de
tiempo.
Ya se habla de un “error involuntario” en la facturación del
mes de febrero, así se preparan ahora para que eso no vuelva
a darse.¡¡No faltaba más!!.
Pero eso sí, si no pagas te pueden llegar a cortar el
suministro, de inmediato, sin embargo ellos ahora, detectado
el fallo, error o “chapuza”, primero tratan de enmendar el
fallo y luego devolverán, en abril, el dinero que habían
cobrado de más.
Dos meses, pues, con un dinero ajeno en su cuenta corriente,
y que no me vengan diciendo que es poco.
La explicación que se da, explicación que no puede convencer
a nadie, es que facturó varios días de diciembre de 2010 al
precio de la nueva tarifa de 2011.
Lo que decíamos más arriba, siempre las cuentas a favor de
la caja y esas devoluciones, si es que llegan, ya veremos en
qué condiciones, “porque es muy poco”, pero no es suyo.
Es cierto que, siempre partiendo de su propia información,
el cobro en demasía que afectó a algunos consumidores era en
unas cuantías muy bajas, 1, 2 y escasamente 3€, pero si
ellos, a la hora de cobrar, no aceptarían ni un solo céntimo
de menos, ese euro o esos dos o tres euros, en muchos
clientes, puede representar una cantidad importante que no
les pertenece.
La variación en el precio del kilowatio es lo que ha traído,
eso sí, siempre a su favor.
Y menos mal a que ciertas asociaciones como Adicae son
capaces de plantar cara, al recibir quejas de ciudadanos
afectados. Automáticamente, ante la nota dada por la
asociación de consumidores Adicae, apareció el
reconocimiento de la Empresa de Alumbrado Eléctrico.
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OPINIÓN / EL ESQUINAZO
