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La Biblioteca Pública de Melilla ha conseguido un importante
aumento del número de usuarios en los últimos años gracias a
su compromiso de mejora, plasmado en la Carta de Servicios,
que le fue entregada ayer tras ser aprobada días atrás por
el Consejo de Gobierno. El consejero de Administraciones
Públicas, Miguel Marín, hizo entrega ayer a la consejera de
Cultura, Simi Chocrón, de un diploma acreditativo de esta
Carta de Servicios que le ha sido concedida a la Biblioteca,
en la que se plasman por escrito los compromisos de la
Ciudad Autónoma para mantener e incluso elevar la calidad de
los servicios que esta infraestructura presta a los
melillenses.
Esa seña de identidad de constante mejora ha conllevado un
importante aumento del número de usuarios en los últimos
años, que en la actualidad se sitúa por encima de los
24.500, lo que supone una cifra “muy elevada” en función de
la población en comparación con otras ciudades españolas.
Esta ratio también es considerable en cuanto al número de
ejemplares de los que dispone la Biblioteca Pública,
concretamente 63.013, mientras que hay disponibles un total
de 56.957 títulos, entre los que se encuentran las últimas
novedades del mercado.
La consejera de Cultura tomó estos datos como aval de la
gestión que se está desarrollando en la Biblioteca de
Melilla, que en los últimos años ha ampliado los servicios
que presta con novedades en la sala audiovisual y la sala de
informática, así como la creación de la Sala de
Investigación, para la que se han expedido numerosos carnets.
Por su parte, el consejero de Administraciones Públicas dio
a conocer algunos de los compromisos reflejados en la Carta
de Servicios, como lograr una valoración mínima de los
usuarios de 3,8 puntos sobre 5, algo que en la actualidad ya
se ha conseguido, dado que la nota media de las encuestas de
calidad de 2010 es de 4,38.
Asimismo, la Ciudad Autónoma se compromete a que los
empleados públicos de la Biblioteca realicen al menos una
acción formativa al año relacionada con este ámbito, y
también a que exista una sala habilitada con mobiliario para
uso infantil.
Otra de las mejoras plasmadas en la Carta de Servicios es la
disposición de al menos siete puestos en la Sala de
Informática con acceso gratuito a internet, así como la
creación de un espacio con acceso gratis a red wifi para
todos los usuarios que prefieran utilizar su ordenador
personal.
Apertura nocturna
Según Marín, “ayer [por ayer] es un día de enhorabuena” por
el hecho de que esta Carta de Servicios sea ya una realidad,
si bien destacó que la Biblioteca Pública ha adoptado otra
serie de mejoras que no se han incluido en ese documento,
como la apertura del centro en horario nocturno con motivo
de los exámenes de junio.
En este sentido, informó de que la Biblioteca ha accedido a
la petición de los jóvenes de que se les habilite un espacio
para estudiar de forma conjunta con compañeros, que estará
abierta hasta el 30 de junio de 16,30 a 00,00 horas de forma
ininterrumpida para jóvenes y menos jóvenes.
Además, dos semanas antes de los exámenes universitarios de
junio también se ampliará el horario en horario nocturno,
actuación que lleva desarrollándose varios años.
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