|
La vicepresidenta del Gabinete Institucional y Diplomacia
Corporativa de la cadena hotelera Sol Meliá concluye hoy su
visita a Ceuta en donde, además de mantener reuniones
internas con los responsables del Hotel Tryp, también ha
impartido una clase en el Máster de Empresas Turísticas.
Durante su ponencia analizó el concepto de sostenibilidad y
el “largo camino” por recorrer para mejorar en las
compañías.
Se marcha hoy tras haber cumplido una apretada agenda en
Ceuta. Una ciudad que no pisaba desde hacía 15 años y que,
sin embargo, le trae buenos recuerdos. El pasado lunes
impartió una ponencia en el Máster de Empresas Turísticas
sobre el turismo sostenible y los principios de la
Responsabilidad Social Corporativa. Un concepto que Esther
Trujillo, directora del Gabinete Institucional y Diplomacia
Corporativa de la cadena hotelera Sol Meliá, conoce a la
perfección pues es el máximo objetivo que pretende implantar
en cada uno de los establecimientos hoteleros de su empresa.
No obstante, es un “largo camino” ya que lo primero que hay
que tener claro es el concepto en sí mismo: “Es el modo en
el que la empresa se comporta, como busca su propio
beneficio pero también el de su entorno”. La compañía ha
logrado avances significativos en ese sentido y uno de ellos
es la “alianza de colaboración”, firmada el pasado mes de
noviembre, con Unicef por la cual el Fondo de Naciones
Unidas para la Infancia y Sol Melía se alíen en la lucha
contra el turismo sexual infantil, ya que “la infancia es un
tema crítico porque el turismo puede ser muy dañino aunque
también beneficioso”. El convenio ha surgido tras “largas
conversaciones” en la que las dos instituciones se han
puesto en marcha para “conectar con los grupos de interés”
porque “la infancia es un tema con el que no se puede estar
en desacuerdo, preocupa a todo el mundo”.
Otros proyectos
Sin embargo, esto es sólo la punta del iceberg de un
proyecto a largo plazo que engloba no sólo programas
sociales como este, o el que también hay firmado con la
Fundación Once enfocado a la “contratación de personas a
través de centros especiales de empleo”, sino que, además,
está muy vinculado a otro de los problemas que genera “la
sociedad en la que vivimos”. Así, la preservación del medio
ambiente se lleva a cabo desde varias ópticas, explicó
Trujillo a este periódico. Por un lado, está la propia
“concienciación y formación” a la plantilla de empleados de
la cadena. Sin embargo, son los clientes otra parte básica
en esta lucha ya que estos “pueden ayudar con pequeñas
acciones, desde cerrar los grifos de las habitaciones o
colaborar en el uso de las toallas”, afirmó. La implicación
de los usuarios, por tanto, es “indispensable”. Por otro
lado, la cadena ha puesto en marcha una página web con plena
“vocación de interacción con el cliente”. El concepto del
portal es “escuchar las necesidades de estos”.
Futuro del turismo
Trujillo reconoció que aunque “no era una apreciación
empírica”, sí tiene la “intuición” de que el turismo tiene
la llave para mejorar la situación económica, entre otras
cosas, por su “capacidad en la creación de empleo”. Por el
contrario, el inconveniente es que “el producto final
depende de muchos factores ya que, por ejemplo, un hotel sin
playa o sin algún otro atractivo al lado no tiene ningún
sentido”, manifestó. Asimismo, y para que haya mejoras en
España deben “reforzarse los mercados de los países
emisores, de lo contrario poco podremos hacer”, resaltó.
|
turismo
