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El cliente de Marruecos se ha vuelto un activo principal
para los comerciantes y la economía ceutí. Saben que tienen
que cuidarlos y potenciar su llegada y por ello desde la
Asociación Centro Comercial Abierto intentan poner en marcha
iniciativas para lograrlo como el ‘Programa Xcellent’ con el
que se busca fidelizar clientes a través de una tarjeta que
proporciona ofertas y descuentos. Pero antes, los
empresarios necesitan agilidad en la frontera para permitir
el paso de estos consumidores y que la llegada a Ceuta no se
convierta en una “odisea” que les haga desistir en su
intención de volver a comprar a la ciudad.
Si algo tienen claro los empresarios y pequeños comerciantes
ceutíes es que gran parte de su negocio depende de los
compradores que llegan desde Marruecos. “Sólo hay que pasear
por el Revellín, el puerto o dar una vuelta por la frontera”
resume Ignacio Tendero, presidente del Centro Comercial
Abierto, para evidenciar que el turismo marroquí “es vital
para Ceuta”. “Los clientes que tenemos son ellos y
tendríamos no sólo que cuidarlos, sino potenciarlos”, añade.
Para lograrlo, agilizar la frontera es una cuestión vital
para los comerciantes que dependen de ella para la llegada
de sus compradores.
Para Tendero, no es comprensible que una persona que ha
tramitado un visado para venir a comprar a Ceuta y ha
gastado tiempo y dinero en conseguirlo, tenga que esperar
luego de una a dos horas para pasar la frontera. “Eso es una
odisea”, lamenta el presidente de la Asociación Centro
Comercial Abierto, que reconoce lo difícil que es atraer a
un cliente con estas condiciones.
Desde la Confederación de Empresarios de Ceuta, se ha
reclamado en muchas ocasiones que se agilizara el tráfico en
la frontera. La última fue con motivo de la Navidad, un
periodo que se caracteriza por las colas kilométricas de
vehículos en el Tarajal. En ese momento, incluso el
presidente de la Ciudad, Juan Vivas, se puso en contacto con
Delegación para acabar con este problema. Sin embargo, desde
la Asociación Centro Comercial Abierto son conscientes de
que la geografía de la frontera “es la que es” y que dos
carriles no dan para más. “La Policía y la Guardia Civil
hacen un trabajo excelente”, puntualiza Tendero, pero para
los comerciantes sería necesario ampliar este cauce de
entrada.
Los empresarios son muy conscientes que la ciudad sólo tiene
dos entradas, una por mar y otra por la frontera. “Por mar
cuesta carísimo entrar a Ceuta y aunque fuese regalado aquí
todavía no tenemos una oferta atractiva para un cliente de
la península. No somos más baratos ni tenemos más variedad”
recuerda Tendero. La otra alternativa es la frontera, por
donde entran la mayoría de los clientes. “Se debe agilizar
el tráfico en el Tarajal, garantizando la misma seguridad
que tenemos y dándole un lavado de cara”, instan los
comerciantes.
“Que dupliquen la seguridad, a los barrenderos, que pongan
una policía turística...” son algunas de las sugerencias que
expone Tendero y que desde el sector comercial han reclamado
en varias ocasiones a las autoridades de la ciudad. Estos
temas serán algunos de los puntos que se aborden en la
reunión que la Asociación Centro Comercial Abierto, los
representantes del Centro Comercial Cerrado tienen prevista
con el consejero de Economía y Empleo, Premi Mirchandani
para esta semana.
‘Programa Xcellent’
En este encuentro, también se abordará el ‘Programa Xcellent’
que se puso en marcha el año pasado con el objetivo de
fidelizar clientes a través de una tarjeta que ofreciera
ventajas en todos los comercios asociados. A la iniciativa,
que se presentó el pasado mes de marzo, ya se han sumado 33
comercios del centro. De momento, se han mandado tarjetas a
la zona sur de Marruecos, ya que estaba orientada a
fidelizar clientes marroquíes. No obstante, la Asociación
Centro Comercial Abierto quieren sacar a dos personas a la
calle cada viernes y sábado para ofrecer esta tarjeta a los
compradores de forma personal y cambiar el sistema de
fidelización. Además, en su reunión con el consejero, los
comerciantes pedirán que la Ciudad continúe con su apoyo a
este programa, aunque son conscientes de la gravedad de los
recortes que se están llevando a cabo.
Por otro lado, los comerciantes esperan reunirse pronto con
el nuevo delegado del Gobierno para trasladarle sus
preocupaciones.
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Inditex y Cortefiel abrirán en el centro los sábados por la
tarde
Mucho se ha hablado en los últimos
meses sobre la apertura de los comercios los sábados por la
tarde. Una demanda del público y de algunos empresarios, que
ha calado hondo en el grupo Inditex y Cortefiel, ya que los
dos han decidido abrir las puertas de sus tiendas en el
centro de la ciudad todos los sábados. Una decisión que ha
llevado a los representantes de la Asociación Centro
Comercial Abierto a animar a sus comerciantes para que “se
apunten a este carro y consigamos volver a la costumbre de
que el centro de la ciudad esté abierto los sábados por la
tarde” anuncia Ignacio Tendero, el presidente de la
asociación. El nuevo acuerdo firmado por sindicatos y
comerciantes, ha facilitado este cambio. Ahora, los pequeños
empresarios esperan que Inditex actúe como motor y las
calles de la ciudad vuelvan a cobrar vida los sábados por la
tarde.
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