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El director territorial del Ingesa, Fernando Pérez-Padilla,
manda un mensaje de “tranquilidad”, recuerda a los usuarios
que la institución sanitaria va a poner los medios
necesarios para solucionar cuantos problemas puedan surgir e
insta a los ciudadanos a “reclamar” si detectan algún
problema con la Sanidad ceutí. “A las personas que estén
descontentas, que les falte información, o que tengan alguna
incidencia o reclamación que hacer, que la hagan, porque es
la única forma que tenemos nosotros de enterarnos de algún
fallo en el sistema y tener la posibilidad de corregirlo”,
sostiene Pérez-Padilla.
El director territorial del Ingesa (Instituto Nacional de
Gestión Sanitaria), Fernando Pérez-Padilla, insta a los
usuarios a “reclamar” si detectan algún problema con la
Sanidad ceutí. Un ejemplo ocurrió hace unas semanas, cuando
el secretario de Política Social del PSOE, Pablo Núñez,
denunció que en las residencias de ancianos se estaban
detectando casos de personas a las que se les cobraba un
precio superior por el medicamento al que les correspondía.
“El Ingesa está considerando a personas beneficiarias de
pensiones no contributivas y que por lo tanto no tendrían
que pagar los medicamentos, como personas que deben hacer
copago”, denunciaba Núñez. “Muchos residentes deben hacer
frente a un pago extraordinario de medicamentos que no
tendrían obligación de pagar; ya está bien de errores que
tienen como consecuencia directa el desembolso de dinero de
personas que no deben pagar”, instaba Núñez.
Ante esta denuncia, el Ingesa respondió que la institución
sanitaria no había recibido ninguna reclamación a este
respecto. “Si Pablo Núñez es consciente de que se haya
detectado un número importante de incidencias, debería
notificarlo para que constara en el organismo pertinente y
se pudiese actuar en consecuencia”, apuntó el Ingesa.
En ese mismo sentido se manifiesta el director territorial:
“En lo que a mí respecta vuelvo a reiterar como he hecho en
otras ocasiones que para cualquier duda que tengan los
usuarios vamos a poner los medios necesarios para
aclarárselas”. Así, Pérez-Padilla les transmitió un mensaje
de “tranquilidad” sobre cómo está la situación sanitaria.
“Todo lo que se conoce como el ‘papeleo’, para todo ese tipo
de cosas, están las administraciones para resolverlas”,
apostilló. “A las personas que estén descontentas, que les
falte información, o que tengan alguna incidencia o
reclamación que hacer, que la hagan, porque es la única
forma que tenemos nosotros de enterarnos de algún fallo en
el sistema y tener la posibilidad de corregirlo. Si la gente
solo reclama en la calle voz a voz, nosotros no tenemos
manera de comprobar si eso es cierto y si hay un error de
corregirlo”, apuntó Pérez-Padilla, quien recordó que el
Ingesa “no es más que servidores del usuario”. “Estamos para
eso, que no tengan dudas de que pueden acudir a nosotros y
de que vamos a resolverle cualquier problema incidencia o
error que se produzca, pondremos todos nuestros medios a su
alcance para resolverlo”, concluyó.
Relación con los sindicatos
La mayor parte de las quejas, hasta ahora, vienen por parte
de los representantes sindicales. Pérez-Padilla reitera que
las puertas de su despacho “siempre están abiertas” para sus
consultas. Entre los sindicatos hay diferentes visiones de
esa situación, aunque la mayoría de ellos coincide en que
abiertas están, pero los encuentros no son fructíferos.
“Cada vez que hemos pedido una cita nos la han dado, otra
cosa es que no se hayan alcanzado acuerdos”, destaca Malika
Al-Lal Haddu, representante de CSI-F, quien asegura que la
relación es “fluida”.
“No hemos negociado absolutamente nada”, lamenta por su
parte Ángel Lara, de CCOO. Lo mismo opina Javier Montero, de
USO. “Relación ninguna”, apostilla. En ese sentido recuerda
que el gerente del Área Sanitaria, Manuel Cabeza, les
prometió reunir a la junta de personal del Ingesa una vez al
mes, “algo que no se ha hecho”. “Y si con el gerente no nos
reunimos, con el director territorial aún menos”, apunta
Montero, quien recuerda que el último encuentro fue antes
del verano para tratar asuntos relativos a las sustituciones
del personal y que “no se dio ninguna información sobre lo
que se consultaba”.
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El director territorial reitera que las puertas de su
despacho “siempre estarán abiertas” a los sindicatos
La relación entre el equipo
directivo del Ingesa y los representantes sindicales suele
ser un ir y venir, un ‘tira y afloja’. “Es buena”, apunta el
director territorial, aunque añade: “Pero separaría lo
personal de lo puramente institucional”. Y matiza: “En lo
personal yo los aprecio porque aunque no siempre estamos de
acuerdo, creo que son luchadores y trabajan. Ellos miran por
los intereses de los afiliados para los que trabajan; pero
en lo institucional sí tenemos grandes diferencias. Quizá
eso nos sirva para no bajar la guardia, pero la diferencia
no significa que haya una enemistad”. Así, Pérez-Padilla
reitera que las puertas de su despacho “siempre están
abiertas”. “De momento siempre que nos han solicitado los
hemos atendido con rapidez. Habrá algunos puntos calientes,
como debe ser”, apunta. “Lo único que me gustaría, y también
entono el ‘mea culpa’ es un poco de colaboración. Con tantos
reales decretos no he tenido tiempo de prestarles más
atención. Quizá en eso he fallado, pero intentaré mejorar
ese tema”, agrega.
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SANIDAD
