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La gran mayoría de las personas que acuden a alguna de las
sedes de la Consejería de Asuntos Sociales de la ciudad
autónoma lo hace para buscar dos cosas: ayuda económica o
información sobre los servicios que se ofrecen. Así se
refleja en la memoria del año 2011 del área, según cuyos
datos, cerca de la mitad de las consultas, un 44,39% irían
encaminadas a las ayudas económicas, en concreto las de pago
único, seguido de un alto porcentaje de personas que lo que
requieren es información, tantas como 3.017 demandaron a los
Servicios Sociales ayuda para conocer los tipos de ayudas
que ofrecen. El tercer grupo de intervenciones son las
relacionadas con la prestación de ayuda a domicilio. En
total se recibieron 1.792 demandas a este respecto (10,28%
del total). Dentro de las 17.452 demandas recibidas por la
consejería, ésta respondió con 17.671 recursos aplicados ,
lo que supone un 100%.
Pese al incremento de usuarios que se está registrando
ultimamente en Asuntos Sociales, la memoria de 2011 lanza
datos positivos sobre las intervenciones totales y
concluidas con éxito. Así, respecto a los expedientes se
afirma que se iniciaron 10.257 intervenciones, aunque las
totales fueron 13.940 de las cuales seguían abiertas al
entrar 2012 un total de 3.135, se habían cerrado 1.168 y
9.637 estaban terminadas.
Según explica la jefa de Servicios Sociales, por sectores,
la mayoría de las ayudas van dirigidas a familias (un
76,59%), seguidas por personas con discapacidad (17.09%) e
infancia (1,81%). Las valoraciones llevadas a cabo por los
trabajadores sociales del área determinaron que casi la
mitad de los usuarios presentaban necesidades de servicios
básicos.
Por el grupo de recurso aplicado a los usuarios, destacan
los beneficiarios de recursos complementaria para cobertura
de necesidades de subsistencia (50.75%). Durante el año 2011
se aplicaron ayudas relacionadas con Alojamiento Alternativo
a 188 familias, un dato que, según adelantó la consejera
Rabea Mohamed hace algunas semanas, se ha duplicado ya,
puesto que se acercaba a las 380 familias en lo que va de
año.
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