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Las preferentes volvieron ayer a ser el objeto de debate en
la sede de Adicae Ceuta, que organizó una charla para
informar a los afectados sobre las opciones para recuperar
su inversión y cómo está la situación con Bankia, la entidad
que más productos de este tipo ha vendido entre los ceutíes.
Además, en la charla, también se abordó el acuerdo que
CaixaBank y Adicae han alcanzado para abrir un canal de
comunicación permanente con el objetivo de conocer las
inquietudes de los usuarios bancarios y generar soluciones
satisfactorias que posibiliten la resolución extrajudicial
de conflictos. Este canal hará partícipes a clientes,
consumidores y socios a través de una campaña informativa.
A partir de ahora y durante los próximos tres años, según el
acuerdo, ambas entidades mantendrán encuentros periódicos
para conocer las peticiones más relevantes de los asociados
de Adicae y de los consumidores en general en relación con
los productos financieros de todo tipo comercializados por
CaixaBank o por cualquier entidad financiera del grupo (CajaCanarias,
Caja de Burgos, CAN, Cajasol, Caixa Girona y Caja de
Guadalajara), para estudiar posibles soluciones, en especial
sobre los clausulados de los contratos o los defectos de
información en la contratación de productos. La próxima
reunión será el martes a las 18.30 horas sobre hipotecas.
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asociación
