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A partir del próximo día 15 de abril, los ciudadanos que
acudan a realizar algún trámite relacionado con vehículos,
conductores o sanciones a la Jefatura de Tráfico de Ceuta
deberán tener cita concertada para ser atendido. Por este
motivo, desde hoy martes podrán solicitarla a través de la
página web de la Dirección General de Tráfico o del teléfono
060, los dos canales habilitados para que los ciudadanos
puedan realizar su petición.
Este nuevo servicio puesto en marcha por la Dirección
General de Tráfico en colaboración con el Ministerio de
Hacienda y Administraciones Públicas tiene varias ventajas,
entre las que destaca la mejora el servicio que se ofrece al
ciudadano, ya que en las citas concertadas se ha reservado
para el ciudadano el tiempo necesario que requiere cada
asunto y se evitan desplazamientos, ya que se puede
solicitar la cita desde cualquier lugar y a cualquier hora
del día, decidiendo el propio ciudadano qué día y a qué hora
quiere acudir a su jefatura a realizar el trámite.
Además el ciudadano puede prever cuándo acudir ya que se le
dará cita dentro de los diez días siguientes a su petición.y
así evitar esperas innecesarias y por consiguiente, ahorro
de tiempo, ya que los ciudadanos que acuden con cita previa
son atendidos con un día y hora asignados, de modo que así
se produce una distribución más homogénea de los ciudadanos
evitando las aglomeraciones en ciertas franjas horarias.
Tanbién se agilizan los trámites a realizar, ya que se
conoce con antelación el motivo de la visita a la Jefatura.
El ciudadano obtiene confirmación de la cita en el momento
de su solicitud, sin llamadas ni esperas. Además ante
cualquier imprevisto, se puede modificar o cancelar la cita
Esta nueva prestación está en línea con la propuesta del
Gobierno de Reforma de la Administración para hacerla más
ágil y cercana al ciudadano.
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mejoras
