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Lo que nos faltaba ya, que la
naviera que mejores servicios presta empezara a fallar, y el
miércoles falló, a la hora que más necesidad había de que
todos los barcos estén, perfectamente, en condiciones para
paliar las incomodidades, en los días de muchos
desplazamientos.
FRS, en esta ocasión, hizo apechugar a sus clientes con lo
más desagradable de los viajes, desde Ceuta, no salir a la
hora prevista, no dar explicaciones y, de rebote, muchas
personas tuvieron que perder los enlaces previstos una vez
en la Península.
No es ningún delito, está claro, por parte de nadie, la
avería de uno de los motores de una embarcación, y éste
parece que fue el problema del Ceuta Jet que tenía prevista
su salida a las tres de la tarde del miércoles. Como digo,
la salida con más clientela y la más apropiada para luego
poder hacer todos los enlaces que uno haya programado
anteriormente.
La avería, como no podía ser de otra forma, en este día,
víspera de puente, y tres de la tarde, la hora más buscada
por los del largo fin de semana, ocasionó un gran problema a
docenas y docenas de viajeros, que además de ver que sus
proyectos se empezaban a romper, sin ellos proponérselo,
tampoco recibían toda la información para saber qué es lo
que estaba pasando.
¿Y en casos de este tipo, qué?. Lo de siempre, la frase
hueca, que puede aplicarse para todo, sin que uno sepa qué
es lo que realmente hay:”problemas técnicos”.
Sin embargo, lo que sí se hizo desde FRS es devolver el
dinero a quienes lo fueron a reclamar y recomendarles que
cogieran un barco de otra compañía, que salía a las cuatro
de la tarde, cosa que a unos cuantos les atenuó el problema,
pero al quedar pocos billetes, la mayoría tampoco pudieron
viajar a esta hora.
La no solución al completo trae otros problemas más, y aquí
se dieron, aunque la cosa no llegara a mayores, porque la
actuación de los que tienen que asegurar el orden estuvieron
ahí, me refiero a la Policía Nacional, y dentro de las
dificultades lograron templar los ánimos, a los que habían
visto como sus planes de un largo puente se iban recortando
por una avería, simple avería, y por la falta de tacto, en
estas ocasiones, para que se puedan hacer intercambios de
billetes y que nadie tenga que salir perdiendo.
Tras aquellos primeros momentos de silencios, momentos que
fueron de más de una hora, la Policía Nacional intervino, y
muy bien, la megafonía de la Estación Marítima informó de lo
sucedido y las aguas volvieron a su cauce.
Y como cada día más las personas están hartas de tantos
secretismos y tantas tomaduras de pelo, la naviera FRS tuvo
que recibir una serie de reclamaciones, además de que otros
hicieron reclamaciones contra la Autoridad Portuaria,
organismo que parece intocable o que está por encima del
bien y del mal, además de que cree que ya lo tiene todo
hecho con recibir unos barcos de la Armada rusa, o con que
lleguen una docena de cruceros al año.
Problemas de este tipo y muy especialmente ahora que se va
acercando la época del verano y de la Operación Paso del
Estrecho deben poner en situación, primero a las navieras,
que juegan a su antojo y capricho, en muchas ocasiones, y en
segundo lugar a la propia Autoridad Portuaria, en el sentido
de que no se crean que ya lo tienen todo hecho.
Y como ya estamos totalmente metidos en el largo puente-fin
de semana, miedo me da el regreso, especialmente para
aquellos que aprovechan a volver a últimas horas del
domingo.
Esto, con todo, no ha sido nada nuevo, es muy normal, al
viajar “a” o “de” Ceuta.
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OPINIÓN / EL ESQUINAZO
