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política - LUNES, 22 DE DICIEMBRE DE 2014


estación marítima. el pueblo.

grupo no adscrito
 

Hamed pide instalar una oficina de Consumo en la Estación Marítima

Para la diputada no adscrita se lograría ofrecer un mejor servicio al consumidor e influiría de forma positiva en la competencia empresarial
 

CEUTA
José Manuel Rincón

ceuta
@elpueblodeceuta.com

Entre las propuestas que se presentarán hoy al Pleno de la Asamblea estará la que efectuará la diputada no adscrita, Fatima Hamed, quien solicitará al Gobierno que lleve a cabo las gestiones necesarias para habilitar un espacio físico en el que establecer una oficina de consumo en la propia Estación Marítima de nuestra ciudad, a la mayor brevedad posible

Hamed se basa para realizar esta propuesta en el hecho de que los usuarios que utilizan los servicios de transporte marítimo de Ceuta, ante su posible insatisfacción con el servicio ofrecido y que decidan comunicar sus quejas o reclamaciones, o dejarlas plasmarlas por escrito ante la Oficina de Consumo, no cuentan con una oficina para tal. Además manifiesta que la existencia de una oficina de estas características pude influir de manera positiva tanto en la competencia empresarial, como en la mejora de la calidad del servicio de transporte marítimo, y por tanto, en la mejora en la calidad de vida de los ceutíes, que debe ser siempre el objetivo principal de la Administración.

Teniendo en cuenta que uno de los principales motivos de reclamación y queja que tienen todos los ceutíes está relacionado con el transporte marítimo, habiendo acumulado este sector, sólo el año pasado cerca del 20% del total de las reclamaciones formuladas, motivadas muchas de ellas por los retrasos, aumentando dichas reclamaciones y quejas sobre todo en los períodos vacacionales, se considera necesario establecer una Oficina de Consumo en la propia Estación Marítima y así velar por el el consumidor.
 

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